TÉRMINOS, CONDICIONES y FUNDAMENTOS LEGALES PARA EL USO DE LA presente PAGINA WEB Y/O APLICACIÓN MOVIL.

El presente sitio web cuya dirección es en www.bonitta.com.mx y la Aplicación Móvil para sistemas IOS y Android denominada “BONITTA”, a los que en lo sucesivo se les denominara como la APP y/o Sitio Web, los cuales son operados por la sociedad anónima mercantil denominada BONITTA COOL NAILS, S.A. DE C.V. la cual utiliza como nombre comercial el denominado “BONITTA COOL NAILS”, empresa mercantil que ofrece el presente Sitio y Aplicación Movil, y los servicios profesionales de belleza ofrecidos mediante el Sitio Web y/o Apps en lo sucesivo se les denominara como los “Servicios” los cuales incluyen todo tipo de servicios de belleza a domicilio y la venta de productos cosméticos y productos de belleza a través del presente Sitio Web y App, y por otro lado para el caso de prestadoras de servicios profesionales de belleza que son personas físicas que prestan los servicios ofrecidos por la App y/o Sitio Web, dichas prestadoras son terceros ajenos a “BONITTA COOL NAILS”, es decir que no se tiene una relaicon laboral con la sociedad mercantil, a las cuales en lo sucesivo se les denominara la “Red de Profesionales” y/o los/las “profesionales”. Algunos servicios adicionales de los Servicios podrán ser sujetos a términos, condiciones y reglas adicionales que serán publicados en los Servicios asociados con esos términos a los que se les denominara los “Términos y Condiciones Suplementarios”. Todos los Términos, Condiciones y Fundamentos Legales Suplementarios serán incorporados por referencia en este Acuerdo.

Estos Términos, Condiciones y Fundamentos Legales de Uso al que en lo sucesivo y para pronta referencia se les denominara como el “Acuerdo” y se emiten en términos de la Noma Oficial Mexicana numero NOM-174-SCFI-2007 los cuales establecen los términos jurídicos y legales para el uso de los Servicios por parte de los usuarios de servicios profesionales ofrecidos en el el Sitio Web y/o App a los que en lo sucesivo y para pronta referencia se les denominara como los “Usuarios”; por lo que los Usuarios al utilizar o acceder a los Servicios ofrecidos en la presente Sitio Web y/o App, el “Usuario” acepta el presente Acuerdo en nombre propio o de la entidad que represente de ser el caso. El usuario no puede aceptar este Acuerdo o acceder o utilizar el Sitio o Aplicaciones para hacer compras o utilizar los Servicios si no tiene al menos 18 años de edad. Es posible reservar Servicios en nombre de las personas menores de 18 años sólo si el que solicita el servicio es el padre o tutor legal del menor al que se le vaya a prestar el servicio, siempre y cuando este presente al momento de otorgárselo. Si no está de acuerdo con todas las disposiciones del presente Acuerdo, no se registre y/o no use los Servicios ofrecidos en el presente Sitio Web y/o App.

A toda persona que ingrese en nuestro Sitio Web y/o App, les solicitamos atentamente lea cuidadosamente el presente Acuerdo que contiene los Términos, Condiciones y Fundamentos Legales para el uso de las mismas, antes de ingresas solicitar, usar y/o descargar la aplicación, usar el sitio web, registrarse en la aplicación y/o solicitar alguno de los servicios ofrecidos por BONITTA COOL NAILS.

Una vez que cualquier usuario o solicitante de servicios, se haya registrado en nuestro Sitio Web y/o App, expresamente declaran conocer y aceptan todos los términos, condiciones y fundamentos legales que aquí en este Acuerdo se detallan, obligándose a cumplir y observar los mismos.

LOS SERVICIOS QUE OFRECE BONITTA COOL NAILS:

BONITTA COOL NAILS mediante el presente Sitio Web y/o APP Móvil ofrece a sus Usuarios la prestación de servicios de conexión e información suficientes y necesarios para que éstos puedan solicitar los servicios profesionales de belleza, estética al que se le denomina como los “Servicios”, los cuales son prestados por parte de profesionales en dichas áreas certificados e identificados plenamente por BONITTA COOL NAILS, pero que son prestadores de servicios independientes y ajenos a  BONITTA COOL NAILS.

Los Servicios serán solicitados por los Usuarios interesados exclusivamente a través del uso de la Aplicación y/o el Sitio Web, por lo que BONITTA COOL NAILS no será responsable por cualquier servicio o curso que haya sido solicitada u obtenido sin hacer uso de la Aplicación y/o Sitio Web.

Los servicios se solicitan mediante el Sitio Web y/o la APP por Zona de ubicación de donde se encuentre el Usuario, por lo que BONITTA COOL NAILS cuenta con un grupo de profesionistas que cubrirá los servicios solicitados. Se agendara la solicitud de servicios  en base a disponibilidad de las profesionistas. La Aplicación y/o Sitio Web notificará al Usuario acerca de qué profesional le prestará el o los servicios. Asimismo la Aplicación y/o Sitio Web le ofrecerá información relativa al profesional, incluyendo el nombre y dirección del Usuario, así como datos del mismo en caso de que sea cliente recurrente.

Los Servicios serán prestados en el domicilio señalado por los Usuarios para tal fin a través de la Aplicación y/o Sitio Web, por lo que es responsabilidad de cada Usuario asegurarse de la veracidad de la ubicación o domicilio exacto, incluyendo todas las características para su correcta ubicación, así como señalar si es casa u oficina, y si tuviere numero interior, para prestar el servicio correctamente y si demoras, por lo que el caso de que el Usuario no señale correctamente el domicilio donde se prestara el servicio, exime de toda responsabilidad a BONITTA COOL NAILS de cualquier retraso o cancelación de servicio.

Los profesionales prestadores de servicios han sido previamente evaluados por BONITTA COOL NAILS, corroborando documental y activamente su pericia, experiencia y grado académico, en su caso. Sin embargo, la metodología, prácticas y desempeño de cada uno de los profesionales es responsabilidad exclusiva de los mismos en lo particular.

Cualquier inconveniencia o afectación en el servicio, tendrá que ser reportado en el momento que se presta el servicio y arreglado por el especialista. Solo en caso de reclamo especial tienen 24 horas, para presentar su reembolso o arreglo, el cual se notificara mediante el corre electrónico señalado en este Acuerdo, al cual se le debe de acompañar toda la información necesaria y fotos para evaluar el tema con la profesional que haya otorgado el servicio, ya que dichas profesionales no son trabajadoras de Bonitta Cool Nails, y una vez evaluado la reclamación si esta procediera, la Profesional la presentara las opciones que correspondan de arreglo. La respuesta a la reclamación se dará por el mismo medio dentro de las 24 horas hábiles posteriores al reclamo.

ACUERDO DE RELACIÓN ENTRE BONITTA COOL NAILS Y LOS USUARIOS:

Al utilizar la Aplicación y/o Sitio Web, se creará una relación de intermediación mercantil entre BONITTA COOL NAILS y el Usuario para solicitar los Servicios Profesionales de Belleza otorgado por terceras personas denominadas la “ Red de Profesionales”, por lo que el Usuario para acceder a estos servicios deberá registrarse en la Aplicación y/o Sitio Web, obligándose a facilitar a BONITTA COOL NAILS información y datos personales que permitan su identificación como pueden ser entre otros, nombre, edad, domicilio, teléfono, preferencias de belleza, así como datos de índole financiera como son los datos de la tarjeta de crédito y/o debito a la cual BONITTA COOL NAILS realizará el cargo respectivo por lo servicios. Para todo lo relativo a la protección de datos personales, esta a disposición de todos los usuarios e interesados nuestro aviso de privacidad, el cual puede consultar en cualquier momento a través de la Aplicación y del Sitio Web.

Una vez que se haya completado integra y correctamente el registro en la Aplicación y/o Sitio Web, a cada Usuario le será facilitada una cuenta exclusiva personal, a la que podrá acceder, ya sea mediante su vinculación con su cuenta personal de Redes Sociales o mediante la contraseña que elija el propio Usuario, la cual podrá cambiar en cualquier momento.

Para el correcto uso de las Aplicaciones Móviles y/o Sitio Web, es necesario e indispensable que el Usuario tenga 18 años o más para usar la Aplicación y/o Sitio Web; en caso contrario deberá abstenerse de utilizar la misma de forma rotunda, bajo su mas estricta responsabilidad.

Es requisito indispensable que todos los Usuarios deberán ser personas físicas con capacidad legal y económica suficiente para obligarse en el Acuerdo que establece los Términos, Condiciones y Fundamentos Legales para el uso del presente sitio web y/o App. En caso de que un usuario desee representar a una persona moral, los Usuarios declaran que cuentan con la representación legal necesaria para obligar a dicha persona moral sin restricción alguna y para el caso de solicitar el servicio para un menor de edad, éste deberá ser solicitado por su padre, madre o tutor legal.

 

LOS SERVICIOS QUE OFRECE BONITTA COOL NAILS:

La Aplicación y/o Sitio Web le permitirá a los usuarios registrados enviar una solicitud de Servicios a la Red de Profesionales, con o sin intervención de BONITTA COOL NAILS. El profesional que realizará el servicio será quien se encuentre disponible y más cercano a la dirección de su cita. La Aplicación y/o Sitio Web notificará como intermediario, al Usuario acerca de qué profesional le prestará el o los servicios solicitados. Asimismo la Aplicación y/o Sitio Web le ofrecerá información relativa al profesional, incluyendo el nombre y dirección del Usuario.

BONITTA COOL NAILS mediante su plataforma del Sitio Web y/o la APP pondrá en contacto al usuario con un profesional de la Red de Profesionales a fin de obtener los Servicios requeridos, con sujeción a la disponibilidad de los profesionales en su ubicación o sus cercanías en el momento de su solicitud de servicios de profesionales.

BONITTA COOL NAILS no presta servicios profesionales directa o indirectamente, ya que BONITTA COOL NAILS no es un profesional ni una institución creada para dicho fin. El profesional de la Red de Profesionales es quien decide prestar o no servicios profesionales, solicitados directamente por los Usuarios mediante el uso de la Aplicación y/o Sitio Web. BONITTA COOL NAILS solo actúa como exclusivamente intermediario entre los Usuarios y la Red de Profesionales. Por lo tanto, la prestación de los servicios profesionales por parte del profesional que los provea, estará sujeta al acuerdo y voluntad entre el Usuario y el profesional directamente, sin que a BONITTA COOL NAILS se le pueda considerar como parte de dicho acuerdo.

 

EL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE LOS USUARIOS:

El Usuario de la App y/o Sitio Web debidamente registrado deberá garantizar que la información proporcionada a BONITTA COOL NAILS es precisa y completa, por lo que es su exclusiva responsabilidad la veracidad de la misma. BONITTA COOL NAILS tendrá derecho, en todo momento, a comprobar la información facilitada y a denegar la prestación del servicio o el uso de la Aplicación y/o Sitio Web sin explicar sus motivos.

El Usuario sólo podrá tener acceso a los Servicios utilizando la Aplicación y/o Sitio Web o cualquier otro medio autorizado por BONITTA COOL NAILS.

Al utilizar la Aplicación y/o Sitio Web, el Usuario se compromete y obliga a lo siguiente:

1.- Solo utilizará o descargará la Aplicación exclusivamente para su uso personal y no podre revender los servicios solicitados a un tercero;

2.- No autorizará a otros a usar su cuenta personal, y es el exclusivo responsable del uso de la App y/o Sitio Web mediante su contraseña;

3.- No cederá ni transferirá de otro modo su cuenta a ninguna otra persona fisca o moral;

4.- No utilizará una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el propio Usuario sin la autorización adecuada;

5.- El uso de la Aplicación y/o Sitio Web solo será para solicitar os servicios que se ofrecen en la misa y deberá abstenerse de causar molestias, trastornos o inconvenientes;

6.- No tratará de dañar la Aplicación y/o Sitio Web de ningún modo, bajo las responsabilidades legales aplicables;

7.- Esta estrictamente prohibido a los usuarios copiar ni distribuir la Aplicación y/o Sitio Web ni ningún contenido de BONITTA COOL NAILS sin el permiso escrito de BONITTA COOL NAILS;

8.- El usuario se obliga al momento de registrase a guardar de forma segura y confidencial la contraseña de su cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle acceder a la Aplicación y/o Sitio Web;

9.- El usuario se obliga a facilitar todas las pruebas de identidad necesarios que BONITTA COOL NAILS le solicite;

10.- El usuario se obliga a cumplir con toda la legislación aplicable de la Ciudad de México al usar la Aplicación o Web Site.

En caso de que el Usuario incumpla con alguna de las disposiciones anteriores, BONITTA COOL NAILS se reserva el derecho a terminar y/o cancelar inmediatamente el uso de la Aplicación y/o Sitio Web.

El Usuario podrá hacer uso de la Aplicación y/o Sitio Web para solicitar los Servicios en favor de una tercera persona. En tal caso, el Usuario por este medio asegura que cuenta con la aprobación y consentimiento total por parte de dicho tercero para recibir los servicios solicitados, por lo que el Usuario en este acto se responsabiliza de forma exclusiva por los Servicios solicitados, se obliga al pago de los servicios requeridos para la tercera persona mediante la App y/o Sitio Web y la aceptación de los mismos por parte del tercero.

Con el objeto de salvaguardar la seguridad de BONITTA COOL NAILS, los profesionales de la Red de Profesionales y los usuarios, los dos primeros estarán facultados en todo momento para solicitar pruebas de identidad directamente al Usuario, o las terceras personas para quien este último solicitó los Servicios, a fin de corroborar que efectivamente los Servicios sean prestados a las personas indicadas y sobre las cuales es responsable el Usuario, como ya se estableció anteriormente.

Los Servicios serán prestados únicamente dentro de las zonas o áreas que BONITTA COOL NAILS defina y que serán señalados en la App y/o Sitio Web.

El horario disponible para la solicitud de Servicios por parte de los Usuarios será el comprendido entre las 7:00 y las 21:00 hrs, de lunes a domingo. La asignación de Servicios se llevará de forma casi inmediata, sin embargo, todos los Servicios deberán de ser agendados al menos con 5 horas de anticipación o de lo contrario BONITTA COOL NAILS no se compromete a tener algún Profesional que haga los Servicios solicitados por el Usuario.

El Usuario tendrá la posibilidad de evaluar la atención y calidad de los Servicios recibidos mediante la Aplicación y/o Sitio Web directamente, para fines estadísticos de BONITTA COOL NAILS así como medición del desempeño de los profesionales, con el objeto de futuras asignaciones de Servicios. A su vez, los Profesionales tendrán la posibilidad de evaluar positiva o negativamente a el Usuario, en función de su trato para con los profesionales.

Las calificaciones negativas afectarán la asignación de Servicios para los profesionales, pudiendo quedar fuera de la Red de Profesionales con motivo de dichas evaluaciones. Asimismo, BONITTA COOL NAILS se reserva el derecho de eliminar la cuenta del Usuario cuando éste acumule tres o más evaluaciones negativas, en cuyo caso, antes de proceder, BONITTA COOL NAILS llevará a cabo la investigación correspondiente para determinar las acciones a tomar.

Asimismo, cualquier abuso o uso incorrecto de la Aplicación y/o Sitio Web que contravenga lo establecido el presente Acuerdo y las Condiciones de Servicio tanto por parte del Usuario como de los profesionales, podrá ser sancionado, con la eliminación de la cuenta de la Aplicación y/o Sitio Web.

Los Servicios solicitados por un Usuario podrán ser cancelados por BONITTA COOL NAILS sin ninguna responsabilidad, conforme a las siguientes condiciones:

a.- Los Servicios cancelados con 24 o más horas de anticipación a la fecha y hora fijada para los mismos no generarán cargo alguno.

b.- Los Servicios cancelados entre 5 y 24 horas de anticipación a la fecha y hora fijada para los mismos generará el cargo del 50% (cincuenta por ciento) del total del precio de los Servicios.

c.- Los Servicios cancelados con menos de 5 horas de anticipación a la fecha y hora fijada para los mismos generará el cargo del 100% (cien por ciento) del total del precio de los Servicios.

d.- El lugar elegido por el Usuario para la prestación de los Servicios no podrá ser modificado por el Usuario sin haber dado aviso previo de ello a BONITTA COOL NAILS, quien autorizará dicha modificación siempre y cuando la prestación de los Servicios sea viable. En caso de negativa, el Usuario podrá cancelar los Servicios solicitados conforme a lo establecido en los 3 incisos anteriores.

e.- Para citas programadas a las 6 am o antes debes cancelar con 24 horas de antelación, si no se cobra el 100% del servicio.

f.- Si cancelas una cita con cupones o paquetes resultará en la perdida de dicho cupón o paquete.

g.- Cuentas con 20 minutos de tolerancia para llegar a tu cita, de lo contrario se te cobrará el 100% del servicio.

Los Servicios solicitados no podrán ser aumentados sin previo consentimiento de BONITTA COOL NAILS, la cual determinará lo conducente en base a la viabilidad de los nuevos Servicios solicitados y la disponibilidad de los profesionales. La disminución de Servicios se considerara una cancelación y estará sujeta a las condiciones de cancelación antes expuestas.

EN CUANTO AL PAGO POR LOS SERVICIOS PRESTADOS:

El uso únicamente de la Aplicación y/o Sitio Web será gratuito, sin embrago, BONITTA COOL NAILS se reserva el derecho a introducir una tarifa por el uso de la Aplicación en cualquier momento. En tal caso, BONITTA COOL NAILS informará a los Usuarios tal hecho, y les permitirá continuar o terminar la relación contractual existente.

La información sobre las tarifas aplicables para los servicios profesionales por parte de la Red de Profesionales estará disponible en todo momento a través del Sitio Web y a través de la Aplicación, en su caso. BONITTA COOL NAILS podrá modificar o actualizar las mismas ocasionalmente. Es responsabilidad de los Usuarios verificar constantemente y mantenerse informado sobre las tarifas actuales para los Servicios a domicilio.

BONITTA COOL NAILS cobrará directamente a los Usuarios por los Servicios prestados por la Red de Profesionales, en nombre y representación de cada uno de los profesionales. Las formas de pago aceptadas por BONITTA COOL NAILS son: tarjeta de crédito o débito, Paypal o pagos en efectivo mediante depósitos en Instituciones de Crédito o tiendas de autoservicio que presten este servicio. Los Usuarios serán responsables de contar con los fondos monetarios suficientes para que los cargos o cobros puedan ser realizados a la tarjeta bancaria del Usuario o a su cuenta de PayPal, o de depositar en efectivo en las Instituciones de Credito y/o los comercios. En caso de no contar con fondos monetarios disponibles o de no realizar el pago en efectivo en los comercios indicados antes de la fecha y hora de la cita, BONITTA COOL NAILS se reserva el derecho de negar la prestación del servicio, ya que el pago se considera como Prepago. Los pagos realizados no son reembolsables.

Para el caso de que alguno de los profesionales llegue a su cita y el un usuario de los servicios, este ocupado o haga esperar al Profesional mas de 20 minutos, se cobrara una Cuota por Tiempo de Espera equivalente al 20% del total del servicio, y en caso de que el tiempo de espera sea mayor a 20 minutos por cualquier causa, se cancelara el servicio, y no habrá devolución alguna.

El cobro por los Servicios se realizarán por adelantado a la hora y fecha de la cita agendada por el Usuario.

Adicional al cobro de los Servicios, el Usuario podrá o no, agregar una propina para el profesional. Esta podrá ir desde un 5% (cinco por ciento) hasta un 20% (por ciento) sobre el precio original por los Servicios y deberá ser pagada en efectivo al profesional. Se establece que la propina mencionada es opcional en todo momento, por lo que el Usuario no está obligado al pago de la misma de forma obligatoria, y dicha propina no será facturable.

BONITTA COOL NAILS, en su caso, expedirá las facturas o comprobantes digitales fiscales que el Usuario solicite una vez realizado el pago de los Servicios, conforme al artículo 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación. La propina aumentada al precio de los Servicios no podrá ser facturada en ningún caso.

BONITTA COOL NAILS podrá publicar y expedir cuando así lo considere, cupones promocionales o de descuento para ser usados por los Usuarios registrados para obtener descuentos o promociones en el pago de los Servicios contratados. En su caso, cada tipo de cupón sólo podrá ser utilizado en una única ocasión por cada uno de los Usuarios, y dentro del tiempo de vigencia del mismo, por lo que los mismos se entienden como no acumulables. Cualquier uso de un cupón contrario a los establecido antes se entenderá como inválido y por tanto no surtirá efecto alguno.

BONITTA COOL NAILS se reserva el derecho de cancelar cualquier tipo de cupón sin previo aviso.

CASOS DE INDEMNIZACIÓN

Al aceptar el Usuario este Acuerdo de Condiciones del Servicio y/o utilizar la Aplicación y/o Sitio Web, éste acuerda y se obliga a defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a BONITTA COOL NAILS, a cualquiera de sus filiales, subsidiarias o sociedades relacionadas, así como a sus licenciatarios y todos sus directivos, directores, apoderados legales, otros Usuarios, trabajadores, abogados y agentes ante cualquier reclamación, costos, daños, perjuicios, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios y gastos de abogados) derivados de o en relación con:

  • El incumplimiento de cualquier condición o término de las presentes Condiciones del Servicio o cualquier ley o reglamento aplicable, se haga o no referencia al mismo en el presente documento;
  • El incumplimiento de cualquier derecho de cualquier tercero, incluyendo a los pertenecientes a la Red de Profesionales; o,
  • El incumplimiento  de uso o uso incorrecto de la Aplicación y/o Sitio Web.

 

RESPONSABILIDAD

La información, recomendaciones u otros servicios prestados en o a través del Sitio Web y/o la Aplicación son únicamente información general y no constituyen una condición u obligación para los Usuarios. BONITTA COOL NAILS se ocupará de mantener el Sitio Web y la Aplicación y sus contenidos de forma correcta y actualizada, pero no puede garantizar que los mismos carezcan de errores, defectos, malware y/o virus, y que el Sitio Web o la Aplicación sean correctos, estén actualizados y sean precisos. En su caso, BONITTA COOL NAILS hará todos los esfuerzos posibles por corregir y actualizar los mismos en el menor tiempo posible.

En función de lo anterior, BONITTA COOL NAILS no será responsable por ningún daño derivado del uso, o incapacidad de uso, del Sitio Web o la Aplicación, incluyendo los daños causados por malware, virus o cualquier Información incorrecta o incompleta de la Información o el Sitio Web o Aplicación, salvo que este daño se derive de cualquier conducta dolosa o negligencia grave comprobable por parte de BONITTA COOL NAILS.

Asimismo, BONITTA COOL NAILS no será responsable por los daños derivados del uso, o incapacidad de uso, de los medios de comunicación electrónicos con el Sitio Web o la Aplicación, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa, daños derivados del fallo o retraso en la entrega de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por terceros o por programas informáticos usados para comunicaciones electrónicas y transmisión de virus.

La calidad y precisión de los Servicios solicitados a través del uso de la Aplicación y/o Sitio Web será plenamente responsabilidad del profesional integrante de la Red de Profesionales, quien en última instancia será quien preste directa y exclusivamente los servicios profesionales solicitados, ya que BONITTA NAILS COOL solo es un intermediario que pone en contacto con su plataforma digital al profesional y al usuario final. Es el profesional directamente quien se obliga a asumir como exclusiva y propia cualquier responsabilidad médica, civil, legal, penal o de cualquier otra índole que se genere por motivo de una incorrecta prestación de los servicios profesionales, deslindando en este acto de toda responsabilidad antes descrita a BONITTA COOL NAILS, pues no es ni será en ningún momento BONITTA COOL NAILS quien prestará directa o indirectamente los servicios profesionales, ni intervendrá directa o indirectamente en la decisión o instrucciones dadas por el Usuario o acatadas por el profesional. Por tanto, bajo ninguna circunstancia BONITTA COOL NAILS aceptará ninguna responsabilidad en relación con la prestación de los servicios profesionales prestados 

EL USO DE LA APLICACIÓN Y/O SITIO WEB POR PARTE DE LOS PROFESIONALES

Los profesionales al darse de alta en la Aplicación autorizan a BONITTA COOL NAILS para hacer público su perfil dentro de la Aplicación y/o Sitio Web, incluyendo información personal y fotografía, con la finalidad exclusiva de la prestación de los Servicios.

Tal y como se establece en el contrato entre BONITTA COOL NAILS y los profesionales, BONITTA COOL NAILS no es empleador ni patrón de estos últimos, por lo que en ningún caso se le podrá considerar patrón para fines laborales. Cualquier controversia se deberá resolver conforme al contrato celebrado entre ambos.

Los profesionales deberán observar en todo momento el presente Acuerdo de Condiciones, Términos y Fundamentos Legales para la prestación del Servicio, atendiendo a las restricciones y obligaciones en ellas impuestas de manera puntual. Para ello, deberán registrarse como Profesionales y abrir una cuenta personal en la Aplicación y/o Sitio Web de BONITTA COOL NAILS proporcionando toda la información  que les sea requerida en su momento, la cual será susceptible de actualización periódicamente.

Los Servicios prestados por los profesionales, así como su calidad de servicio, podrá ser evaluada por los Usuarios tras finalizar los Servicios, dicha evaluación servirá a BONITTA COOL NAILS como datos estadísticos para mejorar los Servicios, así como brindar preferencias en la asignación futura de Servicios a los profesionales.

La relación entre BONITTA COOL NAILS y los profesionales estará regida por el contrato firmado entre ambo en el que se establece que la primera solo es intermediaria, y con el presente Acuerdo de Condiciones, Términos y Fundamentos Legales que sólo se refieren al uso de Aplicación y/o Sitio Web por parte de los profesionales y usuarios.

LICENCIAS, RESTRICCIONES Y POLÍTICAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR Y/O COPYRIGHT:

Para fines del presente Acuerdo de Condiciones, Términos y Fundamentos Legales para la Prestación del Servicio, serán aplicables las siguientes definiciones:

  • “Contenido” significará todo el contenido que aparezca o figure en la App y/o Sitio Web incluyendo, sin limitación, logotipos, iconos, marcas, texto, texto gráfico, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones, música, software, opiniones, anotaciones, comentarios, material gráfico, vínculos, preguntas, sugerencias, información y otros materiales.
  • “Contenido de BONITTA COOL NAILS” significará Contenido propiedad de o usado por BONITTA COOL NAILS, sus filiales, subsidiarias, sociedades relacionadas, o licenciatarios y que está disponible a través del Sitio Web y/o la Aplicación, incluyendo cualquier Contenido otorgado bajo licencia por un tercero, pero excluyendo el Contenido.
  • “Usuario” significará cualquier persona que acceda, se registre o use la Aplicación y/o Sitio Web.
  • “Contenido del Usuario” significará Contenido y toda información incluyendo personal y financiera que un Usuario envíe, suba, publique, presente o transmita para que esté disponible en el Sitio Web o a través de la Aplicación y/o Sitio Web.
  • “Contenido Colectivo” significará, colectivamente, el Contenido de BONITTA COOL NAILS y el Contenido del Usuario.

Una vez registrado el usuario en la App y/o Sitio Web de BONITTA COOL NAILS y aceptado el presente Acuerdo de Condiciones, Términos y Fundamentos Legales BONITTA COOL NAILS otorgará a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para:

  • Acceder, ver, descargar e imprimir cualquier Contenido de BONITTA COOL NAILS únicamente con fines personales y no comerciales; y
  • Acceder a cualquier Contenido de Usuario al que se le permita el acceso únicamente con fines personales y no comerciales.

Respecto a la licencia señalada en el párrafo anterior, los usuarios:

  • No tendrán derecho a otorgar sublicencias por ningún motivo y bajo ninguna circunstancia;
  • No podrán usar, copiar, adaptar, modificar, crear obras derivadas de, distribuir, otorgar bajo licencia, vender, transferir, mostrar públicamente, representar públicamente, reproducir, transmitir, retransmitir, emitir ni explotar de otro modo el Sitio Web, la Aplicación o el Contenido de BONITTA COOL NAILS y/o el Contenido Colectivo, salvo en la medida permitida expresamente en estas Condiciones del Servicio.
  • No podrá volver a utilizar ningún Contenido Colectivo sin obtener en primer lugar el consentimiento por escrito de BONITTA COOL NAILS.
  • No recibirán ninguna licencia ni derecho por implicación o de otro modo en virtud de cualquier derecho de propiedad intelectual ostentado o controlado por BONITTA COOL NAILS o sus licenciatarios, excepto las licencias y derechos que se otorgan expresamente en las presentes Condiciones del servicio.

 

LICENCIA PARA EL USO DE LA APLICACIÓN:

Sujeto al cumplimiento y aceptación del presente Acuerdo de Condiciones, Términos y Fundamentos Legales para la prestación de servicios BONITTA COOL NAILS otorga a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para descargar e instalar una copia de la Aplicación denominada “BONITTA” en un único dispositivo móvil que posea o controle el Usuario, así como para ejecutar dicha copia de la Aplicación solamente para uso personal.

Acordado por las partes lo anterior, los Usuarios se abstendrán de:

  • Otorgar cualquier licencia, sublicencias, vender, revender, transferir, ceder o explotar comercialmente de otro modo o de poner a disposición de cualquier tercero la Aplicación y su contenido en modo alguno;
  • Modificar o realizar obras derivadas basadas en la Aplicación;
  • Crear “vínculos” en Internet a la Aplicación, o “gestionar marcos” o reproducir en sitios web “espejo” la Aplicación en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet;
  • Realizar ingeniería inversa o acceder a la Aplicación para:
    • Diseñar o construir un producto o servicio que sea competencia;
    • Diseñar o construir un producto usando ideas, rasgos, funciones o gráficos similares a los de la Aplicación;
    • Copiar cualquier idea, rasgo, función o gráfico de la Aplicación; o,
    • Lanzar un programa o comando automático, incluyendo, sin limitación, arañas web, robots web, ants de web, indexadores web, bots, virus o gusanos, o cualquier programa que pueda realizar múltiples solicitudes por segundo al servidor o dificulte o entorpezca el funcionamiento o el rendimiento de la Aplicación.

De igual forma, los Usuarios se abstendrán de:

  • Enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados que violen la legislación aplicable;
  • Enviar o almacenar material infractor, obsceno, amenazante, difamatorio o que sea ilegal o gravoso de otro modo, incluyendo material perjudicial para niños o que viole los derechos de privacidad de terceros;
  • Enviar o almacenar material que contenga software de virus, gusanos, troyanos u otros códigos, archivos, comandos, agentes o programas informáticos;
  • Interferir con o interrumpir en la integridad o el rendimiento del Sitio Web, la Aplicación, o los datos contenidos en los mismos; o
  • Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Web, la Aplicación, o sus sistemas y redes relacionados.

BONITTA COOL NAILS tendrá el derecho a investigar y a perseguir cualquier violación a las limitantes antes establecidas en la máxima medida permitida por la ley. Por ende, BONITTA COOL NAILS podrá implicarse y cooperar con las autoridades correspondientes a la hora de encausar a Usuarios que violen estas Condiciones del Servicio.

El Usuario reconoce que BONITTA COOL NAILS no tendrá obligación de supervisar su acceso o uso al Sitio Web, Aplicación o Contenido Colectivo, ni de revisar o editar ningún Contenido Colectivo; sin embargo, BONITTA COOL NAILS tendrá derecho a supervisar lo anterior con el fin de asegurar el buen funcionamiento del Sitio Web y la Aplicación, así como para garantizar el cumplimiento de los Usuarios con las presentes Condiciones del servicio, o bien,  para cumplir con la legislación aplicable o la orden o requisito de un tribunal o autoridad competente.

BONITTA COOL NAILS se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido Colectivo que BONITTA COOL NAILS, a su discreción, considere que incumple las presentes Condiciones del Servicio, o que es perjudicial de otro modo para el Sitio Web o la Aplicación.

 

LAS POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR:

En términos de la Ley Federal de Derechos de Autor y de la Ley Federal de Propiedad Industrial y en cumplimiento y respeto a los Derechos de Autor y/o Copyright, BONITTA COOL NAILS podrá dar de baja o eliminar, en las circunstancias apropiadas, a Usuarios u otros titulares de la cuenta que infrinjan, o se crea que infringen los derechos antes mencionados.

 

TITULARIDAD DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL:

BONITTA COOL NAILS y/o sus licenciatarios, en su caso, son los titulares de la Marca Registrada “BONITTA COOL NAILS” y titulares del dominio del Sitio Web y/o App, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual titularidad de BONITTA COOL NAILS y reconocidos por la legislación aplicable y las autoridades correspondientes, en y sobre el Sitio Web y la Aplicación, así como cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentario, recomendación u otra información que proporcione un Usuario o un tercero en relación con el Sitio Web o la Aplicación, lo anterior en términos de la Ley Federal de Derechos de Autor y de la Ley Federal de Propiedad Industrial

Las presentes Condiciones del Servicio no constituyen una licencia o transmisión de ningún derecho de titularidad en o sobre el Sitio Web o la Aplicación, ni sobre ningún derecho de propiedad intelectual ostentado por BONITTA COOL NAILS. El nombre, el logotipo y los nombres de productos de BONITTA COOL NAILS asociados con la Aplicación y/o Sitio Web son marcas registradas de a nombre de BONITTA COOL NAILS, S.A. DE C.V., sus empresas filiales, subsidiarias, sociedades relacionadas, o terceros, y no se otorga ningún derecho ni licencia para su uso.

 APLICACIÓN DESCARGADA PARA LOS SISTEMAS IOS y ANDROID:

Con respecto a la Aplicación descargada mediante la Apple App Store de Apple y Google Play, los Usuarios se comprometen y obligan a usarla:

  • en un producto que funcione con el sistema IOS y/o Android; y
  • de acuerdo con lo permitido por las “Normas de Uso” que se establecen en las Condiciones de Servicio de la App Store y Google Play. BONITTA COOL NAILS se reserva todos los derechos en y sobre la Aplicación que no se le otorguen expresamente en las presentes Condiciones del servicio.

Sin limitar cualquier otra disposición de las presentes Condiciones del Servicio, el Usuario deberá cumplir con todas las condiciones aplicables de terceros cuando use la Aplicación descargada de la App Store y/o Android.

PUBLICIDAD EXTERIOR E INTERACCIONES DE TERCEROS

Durante el uso del Sitio Web y/o la Aplicación, se podrán ofrecer, ocasionalmente, anuncios publicitarios y vínculos a sitios web que son propiedad y están controlados por terceros para comunicarse con ellos, adquirir sus productos o servicios, o participar en sus promociones. Estos vínculos remitirán a los Usuarios fuera del Sitio Web y la Aplicación, y están fuera del control de BONITTA COOL NAILS.

Durante el uso del Sitio Web y/o la Aplicación, los Usuarios podrán comunicarse con, adquirir productos o servicios de, o participar en promociones de terceros proveedores de servicios, anunciantes o patrocinadores, que muestren sus productos o servicios a través de un vínculo en el Sitio Web o a través de la Aplicación. Estos vínculos le remitirán fuera del Sito Web y la Aplicación y están fuera del control de BONITTA COOL NAILS.

Los sitios web a los que pueden acceder los Usuarios con los vínculos, tendrán sus condiciones individuales así como su política de privacidad particular. BONITTA COOL NAILS no es responsable, y no se le podrá hacer responsable, del contenido ni de las actividades de estos sitios web. Por lo tanto, los Usuarios asumen completamente el riesgo de su visita o acceso a estos sitios web.

Para efectos de lo anterior, se recomienda a los Usuarios comprobar las condiciones de uso o las políticas de privacidad de estos sitios web antes de utilizarlos.

 

VIGENCIA Y FINALIZACIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL

La relación contractual entre BONITTA COOL NAILS y los Usuarios con motivo del presente Acuerdo de Términos, Condiciones y Fundamentos Legales del Servicio del Servicio se entenderá vigente por cada solicitud de servicios que se realice  únicamente.

Los Usuarios podrán finalizar anticipadamente la relación contractual en todo momento, mediante la eliminación permanente de la Aplicación instalada en su teléfono móvil o dispositivo inteligente, con lo que deshabilitará su uso de la Aplicación. A fin de cerrar su cuenta de usuario, los Usuarios deberán enviar un correo a la dirección contacto@bonitta.com.mx con la finalidad de que su cuenta, contraseña y datos sean eliminados por parte de BONITTA COOL NAILS en forma definitiva.

Por su parte, BONITTA COOL NAILS tendrá derecho a terminar anticipadamente la relación contractual en cualquier momento y sin responsabilidad con efecto inmediato, deshabilitando por ende al Usuario del uso de la Aplicación, en caso de que el Usuario:

– Incumpla cualquier condición del presente Acuerdo de Términos, Condiciones y Fundamentos Legales del Servicio del Servicio, y/o

– Cuando BONITTA COOL NAILS determine que el usuario hace un uso indebido de la Aplicación.

BONITTA COOL NAILS no estará obligada a dar un aviso previo de la terminación de la relación contractual. En caso de ser necesario o de requerirlo el usuario, BONITTA COOL NAILS dará aviso de ello a los Usuarios con arreglo al del presente Acuerdo de Términos, Condiciones y Fundamentos Legales del Servicio del Servicio.

BONITTA COOL NAILS y los Usuarios manifiestan que el presente Acuerdo de Términos, Condiciones y Fundamentos Legales del Servicio del Servicio contienen la totalidad de los términos y condiciones a los que están conformes en sujetarse por la prestación de servicios ofrecidos en la App y/o Sitio Web, siendo este documento el acuerdo único en vigor existente entre ellos, por lo que cualquier otro documento, negociación, oferta, convenio o acuerdo, oral o escrito que hubieren suscrito con anterioridad respecto de su materia se dará automáticamente por terminado y no tendrá valor legal alguno.

 

EN CASO DE MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS Y LAS CONDICIONES DE LOS MISMOS:

BONITTA COOL NAILS se reserva el derecho en forma unilateral de modificar o sustituir cualquiera de las presentes Condiciones del Servicio, contenidas en el presente Acuerdo de Términos, Condiciones y Fundamentos Legales del Servicio, así como cambiar, suspender o interrumpir la Aplicación y/o Sitio Web, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido, en cualquier momento mediante la publicación de un aviso en el Sitio Web o el envío de un aviso a través de la Aplicación, o a través de correo electrónico. BONITTA COOL NAILS también podrá imponer límites a características y servicios determinados, o podrá restringir el acceso de los Usuarios a la totalidad o parte del Sitio Web y/o la Aplicación, sin realizar ningún aviso ni asumir ninguna responsabilidad por dicha acción.

 

AVISOS:

Todas las notificaciones y otras comunicaciones derivadas o relacionadas con el presente documento y las operaciones y/o servicios por él amparados, podrán ser dirigidas a los Usuario por parte de BONITTA COOL NAILS a través de un aviso general en el Sitio Web, la Aplicación, o por el correo electrónico contacto@bonitta.com.mx

 

CESIÓN DE DERECHOS:

El Usuario no podrá bajo ninguna circunstancia, ceder sus derechos y obligaciones derivadas del presente Acuerdo y de los Servicios solicitados sin la aprobación previa por escrito de BONITTA COOL NAILS.

Sin perjuicio de lo anterior, acuerdan las partes que los derechos y obligaciones de las presentes Condiciones del Servicio, podrán ser cedidos por parte de BONITTA COOL NAILS a sus subsidiarias, afiliadas, sociedades relacionadas sin la aprobación o notificación previa por escrito de los Usuarios.

  

LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de las presentes Condiciones del Servicio, BONITTA COOL NAILS y los Usuarios se someten expresamente a la jurisdicción y leyes de los Tribunales establecidos en la Ciudad de México, que serán los únicos competentes para conocer de cualquier juicio o reclamación derivados del presente documento, renunciando expresamente a cualquier o otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otro motivo, y en su caso a la Procuraduría Federal del Consumidor.

Restricciones -No se brindará el servicio en caso de faltas de respeto, insinuaciones, acoso de cualquier índole que ponga en riesgo la integridad por parte de Usuario a cualquiera de la Red de Profesionales.

El retirado de Gel y/o Acrílico tiene costo extra siempre de $60.00 (sesenta pesos M/N). El cual se pagara al momento de agendar su cita y pagar los Servicios. Todos nuestros profesionales tienen sus materiales esterilizados y cumplen con estándares altos de limpieza.

AVISO DE PRIVACIDAD.

Identidad y Domicilio del Responsable:

BONITTA COOL NAILS,  S.A. DE C.V. (“BONITTA COOL NAILS”),  con domicilio fiscal en la calle de Copérnico numero 179, interior 301, Colonia Anzures, de la Alcaldía de Miguel Hidalgo, Código Postal 11590 de la Ciudad de México, es la  responsable (la “Responsable”) del tratamiento legitimo, controlado e informado de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa y protección de sus datos personales, que serán obtenidos de manera directa y/o personal a través de usted, como cliente o potencial cliente (el “Titular”). Para tal fin “BONITTA COOL NAILS” pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, previo a la obtención de los mismos.

Finalidades de los Tratamientos de los Datos Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos sus datos personales al momento en que usted nos los proporcione al ingresar a la App y/o Sitio Web, con el objetivo de que le sean prestados servicios solicitados.

Consentimiento del Titular para Tratamiento de Datos Personales Para efectos de lo dispuesto en la Ley y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta: (i) que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por el Responsable; (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuesto en el presente Aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento sus datos personales.

Datos Personales que Serán Sometidos a Tratamiento

Datos de identificación y conocimiento del cliente o prospecto de cliente:

(1) Apellido paterno, apellido materno y nombre(s), (2) Fecha de nacimiento, (3) Municipio, Estado País de nacimiento, (4) Nacionalidad, (5) Ocupación o profesión, actividad o giro del negocio, (6) Domicilio particular, (7) Número de teléfono – en que se pueda localizar -, (8) Correo – en su caso -, (9) Clave única de registro de población y la clave del registro federal de contribuyentes (con homoclave) – cuando disponga de ellos -, (10) Número de la firma electrónica avanzada –cuando cuente con ella-.

Datos Personales Sensibles:

En caso de que el Responsable requiera hacer uso de datos personales sensibles, se requerirá́ el consentimiento expreso por escrito del Titular a fin de que los mismos sean recabados y tratados, entendiendo por datos personal sensible al relacionado con temas raciales o étnicos, el estado de salud presente y futuro, la información genética, las creencias religiosas, filosóficas y morales, la afiliación sindical, las opiniones políticas y la preferencia sexual entre otros (conjuntamente con los datos personales referidos en el párrafo inmediato anterior, los “Datos Personales”).

Seguridad de los Datos Personales:

“BONITTA COOL NAILS” implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personas y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Medios para ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

El Titular tiene, en todo momento, derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos (los “Derechos ARCO”), así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin haya proporcionado presentando una solicitud en el formato que para tal fin le entregaremos a petición expresa del titular, misma que debe contener la información y documentación siguiente:

i)  Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

ii)  Los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o FM-3) o, en su caso, la representación legal del Titular (copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales (credencial de elector, pasaporte o FM-3);

iii) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer algunos de los Derechos ARCO; y
iv) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del Titular.

El mecanismo que se ha implementado para el ejercicio de dichos derechos consiste en la presentación de la solicitud respectiva con la persona encargada (contacto) de la oficina de privacidad del Responsable. Deberá llenar el formato que le proporcionará el contacto y deberá presentar una identificación oficial. El plazo para atender su solicitud es de 5 (cinco) días a partir de la recepción de la misma. Para la limitación a la que hace referencia

Limitación de Transferencia de Datos Personales:

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento por escrito, salvo las excepciones previstas en el articulo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la Ley.

Mediante la indicación de otorgamiento o no del consentimiento para transferir Datos Personales, el Responsable pone a disposición del Titular la opción para limitar la divulgación de Datos Personales.

Consiento y autorizo que mis Datos Personales sean transferidos en los términos previstos en el presente Aviso de Privacidad.

Revocación del Consentimiento para el Tratamiento de sus Datos:

En todo momento usted podrá́ revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, con el fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición a nuestro contacto de la oficina de privacidad BONITTA COOL NAILS,  su petición deberá de acompañarse de una copia de su identificación oficial y deberá llenar la solicitud que le proporcionará nuestro contacto. Tendremos un plazo máximo de 5 días para atender su petición y se le informará sobre la procedencia de la misma, mediante una llamada telefónica.

Procedimiento y Medios para Comunicar sobre los Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles para el conocimiento del público y del Titular a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestras oficinas; y (ii) anuncios en nuestra página de internet (sección Aviso de Privacidad).

Quejas y denuncias en materia de Datos Personales:

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados, o de nuestras actuaciones o respuestas presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, podrá́ interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la información (IFAI). Para mayor información visite www.ifai.org.mx

Contacto:

Oficina de privacidad de BONITTA COOL NAILS S.A. DE C.V. (“BONITTA COOL NAILS”), con domicilio en la calle de Copérnico numero 179, interior 301, Colonia Anzures, de la Alcaldía de Miguel Hidalgo, Código Postal 11590 de la Ciudad de México correo electrónico: contacto@bonitta.com.mx

Consentimiento del Titular:

Con el ingreso y registro de datos personales en la APP y/o Sitio Web, autorizo y otorgo mi consiento de que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.